Conseiller Client Technique - Kenitra

Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des Conseillers Clients Techniques à Kénitra.

Missions: Vous aurez pour missions de: * Conseiller, aider, et informer les clients ;

* Régler les problèmes techniques rencontrés ;

* Apporter les solutions adaptées aux besoins.

Nous vous offrons: * Un salaire net intéressant ;

* Des primes mensuelles attractives ;

* Un panel d'avantages sociaux inégalés ( assurance privée, retraite, transport assuré, crèches, salles de sport, restauration sur place, salles de repos, salles de cinéma...) ;

* Des conditions de travail agréables ;

* Des perspectives d'évolution de carrière.

Profil recherché pour le poste : Conseiller Client Technique - Kenitra

Profil: * De formation Bac et plus ;

* Vous êtes attiré par le domaine technique ;

* Vous avez le goût des nouvelles technologies ;

* Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et internet ;

* Vous maîtrisez parfaitement la langue française ;

* Vous avez également un bon relationnel, une grande capacité d'écoute ;

* Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service.

Critères de l'annonce pour le poste : Conseiller Client Technique - Kenitra

Métier: Métiers des services

Informatique, nouvelles technologies

Secteur d´activité: Centres d´appels, hotline, call center

Services autres

Type de contrat: CDI

Région: Rabat

Ville : Kénitra

Niveau d'expérience : Débutant 2 ans

Niveau d'études : Bac

Langues exigées:

français (courant)


Description de l'entreprise

N° 1 de la relation client au Maroc, N°2 des Outsourceurs en France et N°3 en Europe, le groupe Webhelp est un opérateur international en Gestion de la Relation Clients qui a connu la plus forte croissance de son secteur entre 2002 et 2015.

Le groupe réalise plus d'1 milliard d'euros de chiffre d'affaires auprès de plus de 165 clients globaux. Au quotidien, 35 000 collaborateurs sont au contact des consommateurs dans 91 sites de production répartis dans 21 pays : France, Belgique, Roumanie, Maroc, Algérie, Royaume-Uni, Afrique du Sud, Madagascar, Pays Bas, Suriname, Inde, Portugal...

Notre expertise est la gestion externalisée de la Relation Client :

* Multicanal (Téléphone, E-mail, Fax, Chat, Médias Sociaux) ;

* Multiservices (conseil, intégration, ...) ;

* Multilingue (français, anglais, italien, allemand, néerlandais, espagnol, etc.).

Nos engagements :

* Vous assurer un emploi stable et valorisant ;

* Vous proposer un véritable plan de carrière ;

* Vous offrir une qualité de travail unique sur le marché.

Rejoignez nous et bénéficiez d’une vie professionnelle épanouissante !