Conseiller en Recouvrement à l'Amiable

Nous recrutons des Conseillers en Recouvrement à l'Amiable.

Missions: * Au sein de notre organisme de recouvrement, vous interviendrez par téléphone auprès des clients d'une banque française de la place afin de les inciter à régulariser leur situation financière à l'amiable.

Dans ce cadre: * Pour votre mission de gestion du surendettement, vous rechercherez la solution la plus adaptée à chaque client : fermeté et souplesse seront vos meilleurs atouts pour réaliser cette tâche ;

* Pour votre mission de recouvrement amiable, votre tâche sera d’informer le client de l’existence d’un incident de paiement et de trouver avec lui la meilleure solution de régularisation.

Profil recherché pour le poste : Conseiller en Recouvrement à l'Amiable

Profil: * Vous avez une bonne maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.

Qualités requises: * Sens aigu de la négociation : ténacité, fermeté, persévérance, Sens de l’écoute, Aisance relationnelle avec goût du contact, Grandes capacités d'adaptation.

Nous vous offrons: * Une appartenance à un grand groupe bancaire français, vous travaillerez au sein de leur agence délocalisée dans un environnement bancaire ;

* Vous serez formé aux métiers de la banque assurance ;

* Un statut salarié en CDI depuis le démarrage ;

* Une rémunération motivante (Fixe + Variable) ;

* Un système annuel d'évaluation et plan de développement personnel ;

* Des conditions de travail satisfaisantes, et plein d'autres avantages sociaux (Mutuelle à 90%, Incentive, Conventions de crédits, ...) ;

* Amplitude horaire : entre 7h00 et 19h00.

Critères de l'annonce pour le poste : Conseiller en Recouvrement à l'Amiable

Métier: Commercial, vente

Gestion, comptabilité, finance

Métiers des services

Secteur d´activité: Banque, assurance, finances

Centres d´appel, hotline, call center

Type de contrat: CDI

Région: Casablanca

Ville : Casablanca

Niveau d'expérience: Débutant 2 ans

Niveau d'études: Bac+2

Langues exigées:

français›courant


Description de l'entreprise

Filiale du Groupe Tenor, ACCOLADE s’est imposé comme le premier prestataire de centre de contacts à capitaux marocains. Leader des acteurs locaux, nos 700 collaborateurs nous ont permis de développer des partenariats forts avec plus de quinze entreprises clientes, sur une base de transparence et d’implication permanente de nos équipes.

Pourquoi nous ?

Nos salariés sont la clé de nos succès, nous veillons ainsi à proposer des évolutions rapides à nos meilleurs éléments, soit vers des fonctions d’encadrement, soit en optant pour un changement de secteur
d’activité.
Nous privilégions la qualité et la motivation de nos collaborateurs, en proposant une structure de salaire et une couverture sociale au dessus de celles de nos concurrent.
Nous réalisons un effort soutenu de formation continue afin de permettre à chacun de progresser professionnellement.
Chacun peut choisir de suivre des parcours qualifiants au sein de notre Institut de Formation interne.

Nos conditions de travail particulièrement remarquables ont été reconnues par le Ministère du travail qui nous a délivré en 2008 le Premier Prix National de la Santé et Sécurité (catégorie Grands organismes de
Service).

Notre politique salariale ?

* Contrat CDI dès le 1er jour ;

* Rémunération attractive, au dessus du marché ;

* Formation certifiante ;

* Formation rémunérée à 100% ;

* Mobilité horizontale et verticale dans le groupe ;

* Une ambiance de travail jeune et agréable.

Accolade se refait une beauté, avec l'acquisition de nouveau locaux.