Conseillers Clients Francophones pour..

Dans le cadre de notre dynamique et de la très forte croissance que nous vivons, nous recrutons des Conseillers Clients Francophones pour Réception d'Appels Techniques (H/F) au profit d’un de nos prestigieux clients.

Les candidats ont pour mission d’informer, de renseigner et de conseiller la clientèle.

Profil recherché pour le poste : Conseillers Clients Francophones pour Réception d'Appels Techniques

Profil: - Bac+2 minimum ;

- Bac pro « nouvelles technologies » ou technicien spécialisé en informatique ;

- Maîtrise de la langue : oral et écrit ;

- Une attitude professionnelle et disciplinée ;

- Une gestion des clients avec empathie et écoute active.

Prérequis: - Sens des responsabilités ;

- Maturité, ouverture d’esprit ;

- Bonne gestion / résistance au stress ;

- Envie d’apprendre et se développer ;

- Self motivation.

Expérience: - en centre d’appels ;

- dans la gestion de la relation client ;

- service après-vente : pas nécessairement en centre d’appels ;

- support technique : PC, Software, téléphonie…

Critères de l'annonce pour le poste : Conseillers Clients Francophones pour Réception d'Appels Techniques

Métier: Métiers des services

Informatique, nouvelles technologies

Marketing, communication

Secteur d´activité: Informatique, SSII, Internet

Marketing, communication, médias

Centres d´appels, hotline, call center

Services autres

Télécom

Type de contrat: CDI

Région: Casablanca

Niveau d'expérience : Débutant 2 ans

Niveau d'études : Bac+2


Description de l'entreprise

C BIS.COM est un centre de relation à distance, spécialisé dans l’externalisation des activités de gestion clients principalement en offshore à destination des pays d’Europe.

Fondée sur des valeurs humaines fortes, sa stratégie repose sur l'établissement d'un partenariat à long terme avec ses clients et ses collaborateurs.

C BIS.COM a l’ambition et la volonté de mettre en place un site de référence, répondant aux standards internationaux et de relever ainsi le challenge de la professionnalisation du métier des centres d’appels au Maroc.

Notre recrutement est orienté en priorité vers des candidats faisant preuve de professionnalisme, de motivation et de capacité à progresser dans un milieu qui valorise l'esprit d'initiative.

Notre portefeuille clients est composé de prestigieux clients majoritairement Belges de différents secteurs d'activités. Notre partenariat international nous permet de consolider notre position sur le marché et de poursuivre notre fort développement.

Notre bureau à Casablanca a une capacité de plus de 200 positions de travail.