Coordinateur SAV (H/F) - SF

Nous recrutons un Coordinateur SAV (H/F) pour notre client opérant dans l'industrie pharmaceutique.

Missions: * Service clientèle : répondre à toutes les réclamations clients (via fax, email et tel) ;

* Elaboration du planning d’intervention du service technique (hebdomadaire) ;

* Suivi des contrats de maintenance (privé et public) ;

* Suivi administratif des livraisons publics et privés (PV de réception) ;

* Reporting hebdomadaire des instances SV.

Profil recherché pour le poste : Coordinateur SAV (H/F) - SF

Pré-requis: · Expérience confirmée dans la coordination sur SAV (3 à 4 ans d’expérience) ;

· Formation: Maîtrise en électronique ou biomédical OU BTS en électronique ;

· Doit venir d’un secteur technique.

Interfaces: · Responsable technique Techniciens et ingénieur biomédicaux du service après-vente ;

· Clients du secteur privé et public (réclamations) ;

· Transporteur (livraison marchandise.

Aptitudes requises:

· Rigueur, grand sens de l’organisation et de coordination ;

· Profil avec forte personnalité, vous devez être une personne qui puisse gérer et suivre une équipe de techniciens à majorité masculine.

Offre: contrat intérim mensuel, mission de 6 mois, puis CDI avec assurance privé. Salaire net 6000 net.

Critères de l'annonce pour le poste : Coordinateur SAV (H/F) - SF

Métier: Production, maintenance, qualité

Secteur d´activité: Industrie pharmaceutique

Type de contrat: CDI - Intérim

Région: Casablanca

Niveau d'expérience: Expérience entre 2 ans et 5 ans

Niveau d'études: Bac+2


Description de l'entreprise

Fondée en 2002, TECTRA est aujourd’hui la première entreprise de travail temporaire au Maroc.

Une entreprise respectueuse de la législation.
TECTRA est en conformité avec la législation.
L’entreprise dispose de l’autorisation d’exercer délivrée par le ministère du Travail et de l’Emploi Marocain et ceci conformément a l’Article 482 du Dahir N° 100-194 Rajab 1424 du Code du travail.
De plus, une caution a été déposée auprès de la CDG, tel qu’impose par le Code du travail.

Un prestataire certifié.
La démarche qualité instaurée par TECTRA répond aux exigences de la norme internationale ISO 9001 V 2008. Notre entreprise a été certifiée le 14 décembre 2008 par le bureau Veritas et le périmètre de certification a été élargi à l’ensemble des agences en janvier 2011.

Un acteur opérant dans divers secteurs d’activité.
TECTRA est un opérateur multispécialiste qui intervient dans des secteurs d’activités varies et pour des métiers divers.

Une société qui soutient la sécurité au travail
TECTRA organise au profit de ses intérimaires des sessions de formation et de sensibilisation à la sécurité au travail.