Évaluateur / Visiteur Mystère

Un Evaluateur est une personne qui audite la qualité de service, la performance et l’expérience client.

Emplacement: Maroc entier

Nous recrutons des Évaluateurs / Visiteurs Mystère mystères fiables, objectifs et ayant le souci du détail.

Chaque mission a sa propre rémunération. Vous serez informé(e) du montant de la rémunération avant de faire votre visite. Dans certains cas, il vous sera possible de garder l’article acheté.

Profil recherché pour le poste : Évaluateur / Visiteur Mystère

Profil: * Être âgé(e) de plus de 18 ans ;

* Avoir un accès Internet et une adresse email valide ;

* Avoir accès à un appareil photo ou un scanner car le plus souvent, vous aurez besoin de prendre en photo votre ticket de caisse ou la devanture de la boutique visitée ;

* Capacité de jouer un rôle précis et de rester anonyme, vous ne devez surtout pas vous faire démasquer ;

* Sérieux et ponctuel car un délai de 24h est à respecter ;

* Savoir rédiger dans un français correct en évitant les fautes d’orthographe ou grammaticales. Il est également important qu’il n’y ait pas de contradictions ou d’incohérences dans votre compte-rendu ;

* Capacité de relater les faits de façon objective, professionnelle et précise.

Critères de l'annonce pour le poste : Évaluateur / Visiteur Mystère

Métier: Marketing, communication

Secteur d´activité: Marketing, communication, médias

Qualité, méthodes

Recherche et développement

Services autres

Type de contrat: Freelance

Région: Agadir, Laâyoune, Oujda, Tanger, Casablanca, Marrakech, Rabat, Fès, Meknès, Settat

Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé

Niveau d'études : Bac

Langues exigées:

français (courant)

anglais (courant)


Description de l'entreprise

Avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de l'analyse des services proposés aux clients, INTERNATIONAL SERVICE CHECK a effectué des contrôles de qualité pour de nombreuses marques connues dans le monde, et ce, aussi bien parmi les 500 sociétés les plus fortunées du monde que pour des petites et moyennes entreprises. Nous avons recours aux derniers outils d'analyse et à des clients-mystères professionnels (« Mystery Shoppers »), nous permettant ainsi d'être les leaders dans le domaine de l'évaluation des services.