Marea majoritate a oamenilor de pe Retemax cumpără și vând cinstit. Totuși, ca pe orice site de anunțuri, apar din când în când și escroci. Pe această pagină vă explicăm cum arată înșelătoriile, cum le puteți recunoaște la timp și ce este de făcut dacă bănuiți că ceva nu este în regulă.
Vedeți înainte să plătiți
Nu dați nimănui coduri și parole
Raportați anunțul suspect
Șase reguli de aur
Vedeți obiectul înainte de a plăti
Ori de câte ori se poate, întâlniți-vă față în față, examinați și probați obiectul și abia apoi plătiți. Fotografiile și promisiunile nu dovedesc că obiectul există.
Nu plătiți în avans unor necunoscuți
Avansul, rezervarea, costul livrării sau taxele vamale care trebuie plătite înainte să fi văzut ceva sunt cel mai frecvent semn de înșelătorie.
Nu dați niciodată coduri, PIN-ul sau datele cardului
Ca să primiți bani, este suficient IBAN-ul dumneavoastră. Nicio persoană cinstită nu are nevoie de numărul cardului, de codul de securitate de pe verso, de PIN, de codul primit prin SMS sau de parola de internet banking.
Nu deschideți linkuri pentru a primi o plată
Banii nu se primesc printr-un clic pe un link. Un mesaj cu un link către pagina unei firme de curierat sau a unei bănci, unde trebuie să introduceți datele cardului, înseamnă furt de date.
Dacă este prea frumos ca să fie adevărat, nu este adevărat
Un preț mult sub cel al pieței, un cumpărător care nu întreabă nimic și plătește pe loc, un vânzător care se grăbește foarte tare – opriți-vă și verificați.
Întâlniți-vă într-un loc public
Alegeți un loc circulat și luminat, în timpul zilei, și, dacă se poate, luați pe cineva cu dumneavoastră. Pentru obiectele mai scumpe, stabiliți ca predarea să aibă loc la bancă.
Cele mai frecvente înșelătorii și cum le evitați
Escrocii își schimbă mereu poveștile, dar tiparele rămân aceleași. Dacă recunoașteți unul dintre aceste scenarii, întrerupeți comunicarea.
1Plată în avans pentru marfă care nu există
Cum arată
Anunțul oferă un obiect căutat la un preț foarte avantajos. Vânzătorul nu poate sau nu vrea să arate obiectul față în față, cere un avans sau toată suma înainte și promite că îl va expedia. După plată nu mai răspunde.
Cum o evitați
Cereți predare personală sau plata ramburs cu verificarea coletului. Solicitați fotografii suplimentare, de exemplu obiectul lângă o foaie cu data de azi. Dacă vânzătorul refuză orice fel de verificare, renunțați.
2Firmă de curierat falsă și link pentru primirea plății
Cum arată
Cumpărătorul vă scrie imediat, nu negociază și spune că a plătit deja prin firma de curierat. Trimite un link către o pagină care arată ca pagina unei firme de curierat, a unei bănci sau a unui site de anunțuri, unde trebuie să introduceți numărul cardului, data expirării, codul de securitate și codul primit prin SMS ca să primiți banii. Cu aceste date, escrocul vă golește contul.
Cum o evitați
Nu introduceți niciodată datele cardului pentru a primi o plată. Nu deschideți linkuri primite în mesaje, prin SMS sau pe WhatsApp. Retemax nu are serviciu propriu de livrare și nici sistem de plată între cumpărător și vânzător.
3Plată în plus și returnarea diferenței
Cum arată
Cumpărătorul plătește, chipurile, mai mult decât prețul convenit sau trimite un cec pe o sumă mai mare și vă roagă să îi returnați diferența. Plata lui se dovedește ulterior falsă sau este revocată, iar dumneavoastră rămâneți fără obiect și fără banii pe care i-ați returnat.
Cum o evitați
Nu returnați diferența. Nu acceptați cecuri și nici plăți mai mari decât prețul convenit. Predați obiectul abia când banii se văd cu adevărat în contul dumneavoastră.
4Confirmare de plată falsă
Cum arată
Cumpărătorul trimite o captură de ecran sau un e-mail care arată ca o confirmare de la bancă sau de la un serviciu de plăți și vă cere să expediați imediat obiectul. Banii nu ajung niciodată.
Cum o evitați
Verificați singur soldul, autentificându-vă în internet banking sau în aplicație, nu prin linkul din mesaj. O captură de ecran nu este dovada plății.
5Închirierea unui apartament care nu există
Cum arată
Un apartament frumos, într-o zonă excelentă, la un preț mic. Proprietarul este, chipurile, în străinătate și nu poate arăta apartamentul, dar va trimite cheile prin poștă sau printr-un intermediar de îndată ce plătiți garanția și prima chirie.
Cum o evitați
Nu plătiți nimic înainte de a fi văzut apartamentul pe dinăuntru și de a fi cunoscut proprietarul sau agentul împuternicit. Cereți dovada proprietății și semnați un contract de închiriere.
6Vehicul aflat în străinătate și intermediar fals
Cum arată
Un automobil, o motocicletă sau un utilaj se oferă mult sub prețul pieței. Vânzătorul susține că vehiculul se află în altă țară și că va fi adus de o firmă de transport, iar banii trebuie plătiți în contul unui intermediar care garantează restituirea. Firma și intermediarul sunt inventați.
Cum o evitați
Examinați vehiculul față în față, verificați documentele, seria de șasiu și istoricul vehiculului și plătiți la predare. Nu plătiți bani unor intermediari propuși de vânzător.
7Anunțuri false de angajare
Cum arată
Un loc de muncă cu salariu mare pentru puțină muncă, fără interviu și fără experiență. Vi se cere să plătiți în avans echipamentul, instruirea, viza sau înregistrarea ori să primiți și să transferați mai departe, prin contul dumneavoastră, banii altcuiva. Adesea vi se cer și o copie a actului de identitate și datele contului.
Cum o evitați
Un angajator adevărat nu cere bani pentru angajare. Nu transferați bani pentru alții – astfel puteți răspunde chiar dumneavoastră pentru spălare de bani. Verificați dacă firma există și nu trimiteți documente înainte de a fi sigur cu cine aveți de-a face.
8Animale de companie care nu există
Cum arată
Căței sau pisoi din rase scumpe se oferă gratuit sau foarte ieftin. După prima plată apar costuri noi: transport, cușcă de transport, vaccinare, asigurare, taxe vamale. Animalul nu există.
Cum o evitați
Vedeți animalul față în față, la crescător sau la proprietar. Nu plătiți în avans transportul și nici alte costuri.
9Furt de date și de identitate
Cum arată
Cealaltă parte vă cere o fotografie a actului de identitate, a pașaportului sau a cardului bancar pentru o pretinsă verificare ori vă roagă să îi transmiteți codul pe care tocmai l-ați primit prin SMS. Cu acest cod vă preia contul de WhatsApp, e-mailul sau contul bancar.
Cum o evitați
Nu trimiteți fotografii ale documentelor și ale cardurilor. Nu spuneți nimănui codul primit prin SMS, nici atunci când persoana se prezintă drept bancă, firmă de curierat sau Retemax.
10Mesaje false în numele Retemax
Cum arată
Un mesaj, un e-mail sau un apel, chipurile de la Retemax, vă cere parola, datele cardului sau o plată pentru ca anunțul să rămână publicat ori pentru ca contul să fie deblocat.
Cum o evitați
Publicarea anunțurilor pe Retemax este gratuită. Retemax nu vă va cere niciodată parola, datele cardului sau coduri. Autentificați-vă numai la adresa www.retemax.com, pe care o introduceți singur în browser.
11Credite, investiții și câștiguri rapide
Cum arată
Un credit fără verificări, cu un comision de analiză care trebuie plătit în avans, o investiție cu profit mare garantat, criptomonede sau o moștenire care așteaptă doar ca dumneavoastră să plătiți cheltuielile.
Cum o evitați
O instituție financiară serioasă nu percepe comisioane înainte de aprobarea creditului și nu garantează profitul. Nu plătiți bani unor persoane necunoscute și nici unor firme pe care nu le puteți verifica.
Semne de avertizare
Un singur semn nu înseamnă neapărat înșelătorie, dar două sau trei la un loc sunt un motiv suficient să renunțați.
Prețul este mult mai mic decât în anunțurile similare.
Cealaltă parte refuză o întâlnire față în față sau o convorbire telefonică.
Vă grăbește: doar azi, mai sunt și alți interesați, plătiți imediat.
Cere plată în avans, garanție sau un comision înainte să fi văzut ceva.
Trimite un link unde trebuie să introduceți datele cardului sau să vă autentificați la bancă.
Vrea să mute discuția pe WhatsApp, Viber sau e-mail încă din primul mesaj.
Susține că este în străinătate și că de toate se va ocupa un intermediar, un transportator sau un prieten.
Mesajele sunt generale, scrise într-o traducere automată proastă și nu răspund la întrebările dumneavoastră.
Cere plata prin carduri cadou, criptomonede sau servicii de transfer de numerar.
Fotografiile par luate dintr-un catalog, iar la cerere nu poate trimite altele noi.
Sfaturi pentru cumpărători și vânzători
Dacă sunteți cumpărător
Examinați și probați obiectul înainte de a plăti.
Comparați prețul cu cel din anunțuri similare.
Puneți întrebări concrete și cereți fotografii suplimentare.
Pentru vehicule și imobile, verificați documentele și dreptul de proprietate.
Pentru obiectele mai scumpe, cereți factură sau încheiați un contract scris.
Plătiți la preluare; la expediere, alegeți rambursul cu verificarea coletului.
Dacă sunteți vânzător
Predați sau expediați obiectul abia când banii sunt în contul dumneavoastră.
Verificați singur soldul contului, nu vă încredeți într-o captură de ecran.
Dați cumpărătorului doar IBAN-ul – niciodată datele cardului sau coduri.
Nu acceptați plăți în plus și nu returnați diferența.
Nu deschideți linkurile pe care vi le trimite cumpărătorul pentru plată sau livrare.
Numărați și verificați numerarul, iar sumele mai mari primiți-le la bancă.
Plată și livrare în siguranță
Retemax este un site de anunțuri: nu intermediază plăți și nu livrează marfă. Modul de plată și de livrare îl stabiliți direct cu cealaltă parte, așa că alegeți variantele care vă protejează.
Variante mai sigure
Numerar sau plată în cont la predarea personală.
Ramburs cu dreptul de a verifica coletul înainte de plată.
Predarea vehiculelor și a obiectelor mai scumpe la bancă sau la notarul public.
De evitat
Serviciile de transfer de numerar către persoane necunoscute.
Cardurile cadou, voucherele și criptomonedele ca mijloc de plată.
Intermediarii și conturile de garanție propuse de cealaltă parte.
Plata printr-un link primit într-un mesaj.
Protejați-vă contul
Folosiți o parolă lungă, pe care nu o utilizați nicăieri altundeva.
Nu dați parola nimănui, nici unei persoane care se prezintă drept serviciul de asistență.
Înainte de autentificare, verificați că în bara de adrese scrie www.retemax.com.
Deconectați-vă după ce ați folosit calculatorul altcuiva sau unul public.
Nu publicați în textul anunțului documente personale, numărul cardului sau adresa de domiciliu dacă nu este necesar.
Ce faceți dacă ați fost înșelat
Rapiditatea contează. Cu cât reacționați mai repede, cu atât sunt mai mari șansele ca plata să fie oprită.
Întrerupeți orice comunicare cu escrocul și nu mai trimiteți bani.
Sunați imediat la banca dumneavoastră: cereți blocarea cardului și încercarea de a recupera plata.
Păstrați dovezile: mesaje, numere de telefon, adrese de e-mail, linkuri, confirmări de plată și capturi de ecran ale anunțului.
Sesizați cazul la poliția din țara dumneavoastră.
Schimbați parolele conturilor ale căror date le-ați introdus, începând cu e-mailul și cu internet bankingul.
Raportați-ne anunțul și utilizatorul, ca să îi putem elimina și să îi protejăm pe ceilalți.
Retemax este un portal de anunțuri și nu este parte în înțelegerile dintre cumpărători și vânzători. Nu putem garanta exactitatea fiecărui anunț, dar eliminăm anunțurile și conturile la care constatăm abuzuri.
