Responsable Plateforme Marketing (H/F)

CRIT recherche pour l'un de ses clients, opérant dans le secteur du crédit à la consommation un Responsable Plateforme Marketing (H/F).

Missions: Vous aurez comme principales missions:

* Organiser, gérer et animer les activités de la plateforme ;

* Mise au point d’une stratégie et des outils permettant la rencontre entre une activité commerciale particulière, la politique et les produits ;

* Motiver son équipe en conservant le facteur de qualité du service et promouvoir ce dernier ;

* Élaborer le reporting de son travail et le présenter à la direction commerciale ;

* Assurer le suivi en améliorant les faiblesses du dispositif tant au niveau productivité qu'en ce qui concerne le contact client.

Profil recherché pour le poste : Responsable Plateforme Marketing (H/F)

Profil: * Titulaire d’un Bac+5 (Marketing, économie et gestion, …) ;

* Expérience confirmée dans un call-center.

Compétences requises: * Connaissances en marketing ;

* Connaissances techniques spécifiques au niveau du réseau de télécommunication pour assurer une bonne diffusion de l'information vers les techniciens spécialisés ;

* Sens de l'argumentation ;

* Très bonne expression orale ;

* Faire preuve d'initiative, tant à l'élaboration d'un projet que pour aplanir un conflit auprès d'un client mécontent ou au sein de son équipe ;

* Bon niveau en langue française ;

* Rigueur, esprit d’analyse et goût du travail en équipe.

Critères de l'annonce pour le poste : Responsable Plateforme Marketing (H/F)

Métier: Marketing, communication

Secteur d´activité: Banque, assurance, finances

Type de contrat: CDI

Région: Casablanca

Ville : Casablanca

Niveau d'expérience : Expérience entre 5 ans et 10 ans

Niveau d'études : Bac+5 et plus

Langues exigées:

français (bon niveau)


Description de l'entreprise

CRIT Maroc, acteur global en Ressources Humaines, est filiale du Groupe CRIT, entreprise Française présente à l’international (Europe, Etats Unis, Maghreb) avec plus de 600 agences dont 12 au Maroc.