Télé-Assistante Commerciale

Nous recrutons une Télé-Assistante Commerciale.

Au sein de Yamed Transaction, vous serez en charge de la gestion de la plateforme téléphonique, en coordination avec l’équipe commerciale.

Principales Missions: * Réceptionner les appels entrants sur la ligne commerciale dédiée ;

* Renseigner les clients sur les projets en cours de commercialisation (particuliers et professionnels) ;

* Transférer les appels et demandes de rappels aux conseillers commerciaux concernés par les projets ;

* Traiter les bases de données dans le but de qualifier les prospects ;

* Assurer la mise à jour de la base de données des prospects avec un envoi journalier aux managers concernés de l’équipe commerciale ;

* Effectuer les relances téléphoniques clients en coordination avec les conseillers commerciaux ;

* Assurer l’accueil physique des clients reçus au siège.

Profil recherché pour le poste : Télé-Assistante Commerciale

Profil: * De formation supérieure (Bac+2 ou plus), vous justifiez d’une expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire ou dans la gestion et le traitement des appels, qui vous a permis de développer vos qualités de communication et votre sens de la relation client. La diversité des interlocuteurs exige, au quotidien : souplesse, rigueur, autonomie, réactivité, sens de l’organisation, très bonne présentation, aisance à l’oral et intégrité.

Compétences: * Excellente Présentation ;

* Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) ;

* Capacités d’écoute, goût du contact et sens du service ;

* Excellente maîtrise du français et de l’arabe ;

* Excellente aisance à l’oral ;

* Rigueur dans le respect et la mise en œuvre des consignes ;

* Sens du relationnel et diplomatie ;

* Capacité à argumenter, négocier et gérer les conflits et litiges éventuels.

Critères de l'annonce pour le poste : Télé-Assistante Commerciale

Métier: Commercial, vente

Secrétariat, assistanat

Secteur d´activité: Immobilier, architecture, urbanisme

Type de contrat: CDI

Région: Casablanca

Niveau d'expérience : Débutant 2 ans

Niveau d'études : Bac+2

Langues exigées:

français (courant)

arabe (courant)


Description de l'entreprise

YAMED CAPITAL est un groupe indépendant de services immobiliers pluridisciplinaire, regroupant en interne, à travers ses filiales dédiées, toutes les compétences des métiers de l’investissement (Yamed Investors), de la promotion (Yamed Promotion), de la gestion et de la valorisation d’actifs immobiliers (Yamed Asset Management), de la maîtrise d’ouvrage déléguée (Yamed Construction), de la commercialisation (Yamed Transaction) et du conseil en immobilier (Yamed Advisory).

Le siège du groupe est basé à Amsterdam avec une plateforme à Casablanca ayant un périmètre d’action régional en Afrique du Nord et de l’Ouest.

Yamed Capital est une filiale de Yam Invest, société d’investissement européenne indépendante réunissant un groupe reconnu de professionnels de l’investissement et de l’immobilier tant au niveau de son actionnariat, de ses organes de direction que de son cercle de partenaires proches. Yamed Capital bénéficie à ce titre de l’expérience développée par les sociétés immobilières de Yam Invest (promotion, asset management).

Yamed Capital est l’Alliance régionale de BNP Paribas Real Estate, leader des services immobiliers et de la promotion immobilière en Europe.

L’alliance stratégique entre l’expérience et le savoir-faire des équipes immobilières de Yamed Capital et le réseau mondial de BNP Paribas Real Estate offre ainsi une combinaison exceptionnelle de compétences à nos clients.