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Téléconseillers (F/H)

Téléconseillers (F/H)

Localisation Afrique › Maroc Date d'ajout: 21.04.2017 à 12:05 Date d'expiration: 17.02.2031 à 11:23 Nombre de vues: 289 ID de l'annonce 578690

Caractéristiques techniques

Destination
Vente

Description

Nous recrutons des Téléconseillers (F/H) Service réengagement des clients Mobile d'un FAI français.

Missions: * Les téléconseillers (F/H) traitent les appels sortants des clients et des prospects des sociétés clientes à partir d'un fichier fourni par le donneur d'ordre. Les téléconseillers (F/H) sont les interlocuteurs directs des clients finaux, ils appliquent les scripts des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service. Parallèlement, ils renseignent et mettent à jour la base de données.

Profil recherché pour le poste : Téléconseillers (F/H)

Profil: - Vous avez le sens du service et du travail en équipe ;
- Vous avez une expérience pour le compte des opérateurs téléphoniques français (ADSL ou Mobile) en réception ou en émission d'appels ;
- Vous savez mener un entretien téléphonique tout en maîtrisant l'outil informatique ;
- Vous disposez de qualités rédactionnelles ;
- Votre élocution est parfaite ;
- L'esprit d'analyse, l'écoute active et une bonne culture générale sont vos atouts.

Nous vous offrons: - Une rémunération attractive : un salaire fixe + prime mensuelle déplafonnée ;
- Prime de Rendement ;
- CNSS / CIMR/ MUTUELLE ;
- Restauration sur place ;
- Formation rémunérée à 100% ;
- Un déroulé de carrière personnalisé et évolutif ;
- Un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie ;
- Horaire fixe /Dimanche off/ Disponibilité immédiate.

Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseillers (F/H)

Métier: Métiers des services

Secteur d´activité: Centres d´appels, hotline, call center

Télécom

Type de contrat: CDI

Région: Casablanca

Ville : Casablanca

Niveau d'expérience : Débutant 2 ans

Niveau d'études : Bac

Langues exigées:

français (courant)


Description de l'entreprise

B2S, Business Support Services Maroc, est le deuxième opérateur de services externalisés de centres d'appels et de la relation clients. B2S est le n°3 du marché français de la relation clients et est installé au Maroc depuis 2004. B2S, c´est une croissance supérieure à 300% sur 3 ans, près de 1100 collaborateurs et 3 sites au Maroc.

Équipements et options +

Simulateur de crédit +

Mensualité

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