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Chargé d'Assistance
Location
Africa › Morocco
Date Added: 06.05.2017 at 20:07
Expiration Date: 17.02.2031 at 11:23
Page Views: 190
Listing ID 595135
Technical data
Purpose
Sale
Description
Crit recherche pour l'un de ses clients, des Chargés d'Assistance.
Principales missions: * Prendre en charge les appels des clients en quête d’assistance ;
* Mettre en place des solutions rapides et adaptées ;
* Coordonner et solliciter et les moyens et les prestataires pour le bon déroulement de l’opération d’assistance.
Profil recherché pour le poste : Chargé d'Assistance
Profil: * De formation supérieure, vous avez une expérience significative dans une fonction similaire.
Connaissances requises: * Connaître la relation clientèle ;
* Gérer une relation téléphonique : techniques d’accueil et d’écoute, de questionnement, gestion des conflits, opposition d’un refus ;
* Savoir rédiger de manière synthétique et précise.
* Ecoute active, esprit d’analyse et de synthèse, dynamisme, réactivité, et un très bon relationnel sont les atouts qui vous permettront de réussir dans cette fonction.
Critères de l'annonce pour le poste : Chargé d'Assistance
Métier: Métiers des services
Secretariat, assistanat
Secteur d´activité: Banque, assurance, finances
Type de contrat: Intérim
Région: Casablanca
Niveau d'expérience: Débutant 2 ans
Niveau d'études: Bac+2
Langues exigées:
français›courant
Description de l'entreprise
CRIT Maroc, acteur global en Ressources Humaines, est filiale du Groupe CRIT, entreprise Française présente à l’international (Europe, Etats Unis, Maghreb) avec plus de 600 agences dont 12 au Maroc.
Principales missions: * Prendre en charge les appels des clients en quête d’assistance ;
* Mettre en place des solutions rapides et adaptées ;
* Coordonner et solliciter et les moyens et les prestataires pour le bon déroulement de l’opération d’assistance.
Profil recherché pour le poste : Chargé d'Assistance
Profil: * De formation supérieure, vous avez une expérience significative dans une fonction similaire.
Connaissances requises: * Connaître la relation clientèle ;
* Gérer une relation téléphonique : techniques d’accueil et d’écoute, de questionnement, gestion des conflits, opposition d’un refus ;
* Savoir rédiger de manière synthétique et précise.
* Ecoute active, esprit d’analyse et de synthèse, dynamisme, réactivité, et un très bon relationnel sont les atouts qui vous permettront de réussir dans cette fonction.
Critères de l'annonce pour le poste : Chargé d'Assistance
Métier: Métiers des services
Secretariat, assistanat
Secteur d´activité: Banque, assurance, finances
Type de contrat: Intérim
Région: Casablanca
Niveau d'expérience: Débutant 2 ans
Niveau d'études: Bac+2
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Description de l'entreprise
CRIT Maroc, acteur global en Ressources Humaines, est filiale du Groupe CRIT, entreprise Française présente à l’international (Europe, Etats Unis, Maghreb) avec plus de 600 agences dont 12 au Maroc.
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