Formateur Relation Client H/F

Dans le cadre du développement de son département FORMATION, la société BOTTICELLI COURTAGE recrute un Formateur Relation Client H/F.

Missions: * Votre principale mission s'axera autour de l’animation des sessions de formation auprès de nos chargés de clientèle en assurance.

Vos principales activités seront de: * Analyser et diagnostiquer les besoins en formation et mettre en place des plans d’action pertinents ;

* Assurer l'animation des sessions de formation ;

* Évaluer les bénéficiaires de la formation ;

* Accompagner les nouvelles recrues sur le terrain au moment de la prise des premiers appels ;

* Élaborer un bilan et/ou compte rendu à l'issue de chaque formation ;

* Veiller à l'amélioration continue des collaborateurs ;

* S’assurer de l’atteinte des objectifs fixés.

Ce poste vous permet d’évoluer dans un cadre agréable et de collaborer avec des professionnels

Profil recherché pour le poste : Formateur Relation Client H/F

Profil: * Vous bénéficiez d'une expérience réussie en formation en relation client et maîtrisez parfaitement la langue française. Une expérience dans les métiers de l’assurance (techniques de vente) est souhaitable ;

* Vous maîtrisez les techniques d’animation de groupe ; vous avez un excellent relationnel et des qualités andragogiques.

Rejoignez notre groupe en participant aux différentes sessions de recrutement.

Nous vous offrons: * Une rémunération mensuelle motivante ;

* Une couverture mutuelle ;

* Un transport assuré et dont les points de ramassages ont été multipliés est également à la disposition des salariés.

Critères de l'annonce pour le poste : Formateur Relation Client H/F

Métier: Métiers de la santé et du social

Secteur d´activité: Banque, assurance, finances

Type de contrat: CDI

Région: Casablanca

Ville : Casablanca

Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans

Niveau d'études : Bac+5 et plus

Langues exigées:

français (courant)


Description de l'entreprise

MMD est une société qui opère dans le secteur de l'assurance. Notre département Web recrute de nouveaux collaborateurs à Casanearshore; Rejoignez un cadre de travail agréable et performant et challengez vous sur des projets internationaux à forte valeur ajoutée.