Gestionnaire de Campagnes Marketing

Vous êtes recherchés ! Rejoignez vite la #BigFamily Phone Group !
Symbole d’une Afrique florissante et riche de talents, Phone Group dessine les contours d’une grande entreprise continentale, confiante dans son avenir et tournée vers le monde.

De Casablanca à Abidjan, en passant par Marrakech, Mohammedia et Dakar, Phone Group se positionne comme la première entreprise de référence dans les métiers de la Relation-Client en Afrique.
Porté par le Groupe Saham, lequel est rejoint en 2004 par le Groupe Bertelsmann, Phone Group s’inscrit dès le début dans une démarche fondée sur la qualité de partenariats commerciaux durables avec des clients prestigieux.

Depuis 15 ans, Phone Group œuvre tous les jours pour faire de la relation client un moment privilégié. Nos 4500 collaborateurs ont le sens de la responsabilité et font preuve de dévouement et d’implication pour rendre service et améliorer l’expérience client, tout cela dans une ambiance de travail chaleureuse et conviviale.

Certifié "RSE" (responsabilité sociale d'entreprise), Phone Group offre ainsi à ses collaborateurs un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière ainsi que de solides programmes de formations et d'accompagnement assurés par des experts reconnus.

Missions: * Rattaché(e) au Responsable des gestionnaires de campagnes, vous paramétrez, réalisez et assurez le suivi des campagnes marketing pour nos clients.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes: - Réceptionner et valider le brief du client pour l’opération ;
- Préparer et paramétrer les campagnes marketing ;
- Assurer le ciblage, en modélisant les workflows et le suivi lors de la diffusion ;
- Paramétrer, générer et diffuser les BAT ;
- Formater les données lors des exports ;
- Importer des données afin de mettre à jour les référentiels ;
- Proposer des solutions visant à optimiser le process & la productivité ;
- Modifier, ponctuellement, les schémas de données et/ou les paramètres d’administration de Néolane ;
- Développer des interfaces (WebApp) et paramétrage de questionnaires (Survey).

Profil recherché pour le poste : Gestionnaire de Campagnes Marketing

Profil: * De formation Bac+2, vous justifiez: - D’une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement acquise dans une société de services en Marketing relationnel en agence ou chez un annonceur ;

- De Compétences techniques impératives : Neolane (V5 et V6), SQL ;

- De Compétences techniques souhaitables : Business Objects ;

- Vous avez des connaissances en marketing et en relation client, et dans l’idéal un anglais courant ;

- Votre capacité à travailler en équipe et votre aisance relationnelle seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Vous souhaitez valoriser ce parcours au sein d’une entreprise ambitieuse ? N’hésitez pas à postuler pour nous rejoindre !

Critères de l'annonce pour le poste : Gestionnaire de Campagnes Marketing

Métier: Marketing, communication

Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center

Type de contrat: CDI

Région: Casablanca

Niveau d'expérience: Expérience entre 2 ans et 5 ans

Niveau d'études: Bac+2

Langues exigées:

anglais›bon niveau

français›courant


Description de l'entreprise

Créé il y a 10 ans, Phone Group compte aujourd'hui plus de 4000 collaborateurs répartis sur 8 sites (Casablanca, Marrakech et Mohammedia).

Nos activités incluent majoritairement des actions de relation client au service de prestigieux donneurs d'ordres internationaux.

Parce que nous sommes convaincus que la relation client est un métier d'avenir, nous recherchons, pour accompagner notre croissance, des chargés de relation client.