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Superviseur Expérimenté en Rétention
Location
Africa › Morocco
Date Added: 17.04.2017 at 09:25
Expiration Date: 17.02.2031 at 11:23
Page Views: 207
Listing ID 571991
Technical data
Purpose
Sale
Description
Dans le cadre de notre fort développement sur le site de Meknès, nous recrutons un Superviseur Expérimenté en Rétention.
Missions :
- Manager une équipe de télé conseillers ;
- Assurer l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs ;
- Suivi des indicateurs individuels de chaque agent de l'équipe et mise en place d'actions de redressement ;
- Assurer la montée en compétence et l'autonomie des télé-conseillers ;
- Animer le plateau de production (Motivation des agents, Faire des propositions challenges).
Profil recherché pour le poste : Superviseur Expérimenté en Rétention
Profil: * Vous avez déjà une expérience réussie en tant que superviseur sur un projet de rétention, vous avez un bon sens managérial, un bon esprit d'analyse et vous êtes force de proposition, votre candidature nous intéresse.
Critères de l'annonce pour le poste : Superviseur Expérimenté en Rétention
Métier: Métiers des services
Commercial, vente
Secteur d´activité: Centres d´appels, hotline, call center
Type de contrat: CDI
Région: Meknès
Ville : Meknès
Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études : Bac+2
Description de l'entreprise
ASSISTEL est une société leader dans le domaine des assurances implantée à Meknès et Tanger. Forte de plusieurs années d'expérience en assurance, notre vocation est d'offrir des garanties solides et des services performants en ligne sur l'ensemble du territoire Français.
Missions :
- Manager une équipe de télé conseillers ;
- Assurer l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs ;
- Suivi des indicateurs individuels de chaque agent de l'équipe et mise en place d'actions de redressement ;
- Assurer la montée en compétence et l'autonomie des télé-conseillers ;
- Animer le plateau de production (Motivation des agents, Faire des propositions challenges).
Profil recherché pour le poste : Superviseur Expérimenté en Rétention
Profil: * Vous avez déjà une expérience réussie en tant que superviseur sur un projet de rétention, vous avez un bon sens managérial, un bon esprit d'analyse et vous êtes force de proposition, votre candidature nous intéresse.
Critères de l'annonce pour le poste : Superviseur Expérimenté en Rétention
Métier: Métiers des services
Commercial, vente
Secteur d´activité: Centres d´appels, hotline, call center
Type de contrat: CDI
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Ville : Meknès
Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études : Bac+2
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ASSISTEL est une société leader dans le domaine des assurances implantée à Meknès et Tanger. Forte de plusieurs années d'expérience en assurance, notre vocation est d'offrir des garanties solides et des services performants en ligne sur l'ensemble du territoire Français.
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