Téléconseillers Experts en Réception d'..

Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons des Téléconseillers Experts en Réception d'Appels en plein centre ville.

Missions: * Les téléconseillers (F/H) traitent les appels entrants des clients et des prospects des sociétés clientes à partir d'un fichier fourni par le donneur d'ordre. Les téléconseillers (F/H) sont les interlocuteurs directs des clients finaux, ils appliquent les scripts des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service. Parallèlement, ils renseignent et mettent à jour la base de données.

Profil recherché pour le poste : Téléconseillers Experts en Réception d'Appels

Profil: - Vous avez le sens du service et du travail en équipe ;
- Vous avez une expérience pour le compte des opérateurs téléphoniques français (ADSL ou Mobile) ;
- Vous savez mener un entretien téléphonique tout en maîtrisant l'outil informatique ;
- Vous disposez de qualités rédactionnelles ;
- Votre élocution est parfaite ;
- L'esprit d'analyse, l'écoute active et une bonne culture générale sont vos atouts.

Autres: - Une rémunération attractive : un salaire fixe + prime mensuelle déplafonnée.
- Prime de Rendement.
- CNSS / CIMR/ MUTUELLE.
- Transport assuré / gratuit.
- Restauration sur place.
- Formation rémunérée à 100%.
- un déroulé de carrière personnalisé et évolutif.
- un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie.
- Horaire Variable / Disponibilité immédiate.

Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseillers Experts en Réception d'Appels

Métier: Commercial, vente

Métiers des services

Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center

Télécom

Type de contrat: CDI

Région: Casablanca

Ville : Casablanca

Niveau d'expérience: Débutant 2 ans

Niveau d'études: Bac

Langues exigées:

français›courant


Description de l'entreprise

B2S, Business Support Services Maroc, est le deuxième opérateur de services externalisés de centres d'appels et de la relation clients. B2S est le n°3 du marché français de la relation clients et est installé au Maroc depuis 2004. B2S, c´est une croissance supérieure à 300% sur 3 ans, près de 1100 collaborateurs et 3 sites au Maroc.