Conseillers en Relance sur impayés

Dans le cadre de notre développement nous recherchons des Conseillers en Relance sur impayés.

Mission: Au sein de notre organisme de recouvrement, vous interviendrez par téléphone auprès des clients français du groupe Crédit Agricole Consumer Finance afin de les inciter à régulariser leur situation.

Dans ce cadre: * Vous rechercherez la solution la plus adaptée à chaque client : fermeté et souplesse seront vos meilleurs atouts pour réaliser cette tâche.

* Vous informez le client de l’existence d’un incident de paiement et vous trouvez avec lui la meilleure solution de régularisation.

Profil recherché pour le poste : Conseillers en Relance sur impayés

* Vous avez une bonne maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.

Qualités Requises: * Sens aigu de la négociation : ténacité, fermeté, persévérance, Sens de l’écoute, Aisance relationnelle avec goût du contact, Grandes capacités d'adaptation.

Critères de l'annonce pour le poste : Conseillers en Relance sur impayés

Métier: Commercial, vente

Secteur d´activité: Centres d´appels, hotline, call center

Type de contrat: CDI

Région: Casablanca

Ville : casablanca

Niveau d'expérience : Débutant 2 ans

Niveau d'études : Bac


Description de l'entreprise

Filiale du Groupe Tenor, ACCOLADE s’est imposé comme le premier prestataire de centre de contacts à capitaux marocains. Leader des acteurs locaux, nos 700 collaborateurs nous ont permis de développer des partenariats forts avec plus de quinze entreprises clientes, sur une base de transparence et d’implication permanente de nos équipes.

Pourquoi nous ?

Nos salariés sont la clé de nos succès, nous veillons ainsi à proposer des évolutions rapides à nos meilleurs éléments, soit vers des fonctions d’encadrement, soit en optant pour un changement de secteur
d’activité.
Nous privilégions la qualité et la motivation de nos collaborateurs, en proposant une structure de salaire et une couverture sociale au dessus de celles de nos concurrent.
Nous réalisons un effort soutenu de formation continue afin de permettre à chacun de progresser professionnellement.
Chacun peut choisir de suivre des parcours qualifiants au sein de notre Institut de Formation interne.

Nos conditions de travail particulièrement remarquables ont été reconnues par le Ministère du travail qui nous a délivré en 2008 le Premier Prix National de la Santé et Sécurité (catégorie Grands organismes de
Service).

Notre politique salariale ?

* Contrat CDI dès le 1er jour ;

* Rémunération attractive, au dessus du marché ;

* Formation certifiante ;

* Formation rémunérée à 100% ;

* Mobilité horizontale et verticale dans le groupe ;

* Une ambiance de travail jeune et agréable.

Accolade se refait une beauté, avec l'acquisition de nouveau locaux.