Formateur

Nous recrutons des Formateurs.

Missions: Rattaché à la Direction Formation et Qualité, votre mission consiste à: * Dispenser les formations initiales et continues ;

* Etablir un suivi d’intégration ;

* Développement des modules de formation ;

* Animation des formations culture française ;

* Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale.

Profil recherché pour le poste : Formateur

Profil: * Vous justifiez d'une expérience probante dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'Offshoring.

Compétences et qualités requises: * Capacité à transmettre ;

* Sens de la communication (écrite et orale) ;

* Pédagogie ;

* Empathie ;

* Capacité d’analyse / sens critique ;

* Ponctualité et exemplarité ;

* Sens de l’organisation ;

* Capacités à gérer le stress ;

* Bonne maîtrise de l’outil informatique ;

* L'expérience dans un poste similaire obligatoire.

Critères de l'annonce pour le poste : Formateur

Métier: Production, maintenance, qualité

Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center

Type de contrat: CDI

Région: Casablanca

Niveau d'expérience: Expérience entre 2 ans et 5 ans

Niveau d'études: Bac+3


Description de l'entreprise

INTELCIA, une histoire d’hommes, de passion et de valeurs.

Vous avez du talent et souhaitez démarrer ou poursuivre une belle carrière dans le secteur de la relation client ? Rejoignez Intelcia le leader marocain de l’outsourcing.

Chez Intelcia, nous portons une attention bien particulière à nos collaborateurs, nous donnons de l’élan aux personnes qui souhaitent transformer leur ambition en réussite et nous accompagnons les talents vers le chemin du succès. Nous leur offrons l’opportunité de grandir avec le groupe et admirons ensemble les résultats de cette passion commune qui nous inspire.

Intelcia est une entreprise humaine, ambitieuse et en pleine expansion, mais c’est aussi :

* Plus de 4000 collaborateurs qui forment la grande famille Intelcia ;

* Un groupe international présent sur 14 sites au Maroc, en France, au Cameroun et Sénégal ;

* Une entreprise faisant partie du Top 10 des outsourceurs francophones dans le monde ;

* Une expertise sur 8 métiers dans des secteurs d'activités différents, avec plus de 40 clients prestigieux.

Rejoignez l’aventure Intelcia!