Top

Bezbednost na Retemaxu

Ogromna većina ljudi na Retemaxu pošteno kupuje i prodaje. Ipak, kao i na svakom sajtu sa oglasima, povremeno se pojave prevaranti. Na ovoj stranici objašnjavamo kako prevare izgledaju, kako da ih prepoznate na vreme i šta da uradite ako posumnjate da nešto nije u redu.

  • Pogledajte pre nego što platite
  • Ne delite kodove i lozinke
  • Prijavite sumnjiv oglas
Štit sa znakom potvrde – bezbedna kupovina i prodaja

Šest zlatnih pravila

Pogledajte predmet pre plaćanja

Kad god je moguće, dogovorite susret uživo, pregledajte i isprobajte predmet, pa tek onda platite. Fotografije i obećanja nisu dokaz da predmet postoji.

Ne plaćajte unapred nepoznatima

Kapara, rezervacija, trošak dostave ili carine koje treba platiti pre nego što ste bilo šta videli najčešći su znak prevare.

Nikad ne delite kodove, PIN i podatke sa kartice

Da biste primili novac, dovoljan je vaš IBAN. Nikome poštenom nisu potrebni broj vaše kartice, sigurnosni broj sa poleđine, PIN, kod iz SMS-a ni lozinka za elektronsko bankarstvo.

Ne otvarajte linkove za prijem uplate

Novac se ne prima klikom na link. Poruka sa linkom ka stranici kurirske službe ili banke na kojoj treba da unesete podatke sa kartice jeste krađa podataka.

Ako je previše dobro da bi bilo istinito, nije istinito

Cena znatno niža od tržišne, kupac koji ništa ne pita i plaća odmah, prodavac kome se mnogo žuri – zastanite i proverite.

Nađite se na javnom mestu

Izaberite prometno i osvetljeno mesto, po danu, i po mogućstvu povedite nekoga sa sobom. Za skuplje predmete dogovorite primopredaju u banci.

Najčešće prevare i kako ih izbeći

Prevaranti stalno menjaju priče, ali obrasci su isti. Ako prepoznate neki od ovih scenarija, prekinite komunikaciju.

Primer sumnjive poruke sa linkom za plaćanje

1Plaćanje unapred za robu koja ne postoji

Kako izgleda

Oglas nudi traženi predmet po veoma povoljnoj ceni. Prodavac ne može ili ne želi da pokaže predmet uživo, traži kaparu ili ceo iznos unapred i obećava da će ga poslati. Posle uplate prestaje da odgovara.

Kako izbeći

Tražite lično preuzimanje ili plaćanje pouzećem uz pregled paketa. Zatražite dodatne fotografije, na primer predmet pored papira sa današnjim datumom. Ako prodavac odbija svaki način provere, odustanite.

2Lažna kurirska služba i link za prijem uplate

Kako izgleda

Kupac se javlja odmah, ne cenka se i kaže da je već platio preko kurirske službe. Šalje link ka stranici koja izgleda kao sajt kurirske službe, banke ili sajta sa oglasima, gde treba da unesete broj kartice, datum isteka, sigurnosni broj i kod iz SMS-a da biste primili novac. Pomoću tih podataka prevarant isprazni vaš račun.

Kako izbeći

Nikad ne unosite podatke sa kartice da biste primili uplatu. Ne otvarajte linkove iz poruka, SMS-a ili WhatsAppa. Retemax nema sopstvenu kurirsku službu ni sistem plaćanja između kupca i prodavca.

3Preplata i vraćanje razlike

Kako izgleda

Kupac navodno uplati više od dogovorene cene ili pošalje ček na veći iznos i moli vas da mu vratite razliku. Kasnije se ispostavi da je njegova uplata lažna ili bude opozvana, a vi ostajete i bez predmeta i bez novca koji ste vratili.

Kako izbeći

Ne vraćajte razliku. Ne prihvatajte čekove ni uplate veće od dogovorene cene. Predmet predajte tek kada je novac zaista vidljiv na vašem računu.

4Lažna potvrda o uplati

Kako izgleda

Kupac šalje snimak ekrana ili e-poruku koja izgleda kao potvrda banke ili platnog servisa i traži da odmah pošaljete predmet. Novac nikad ne stigne.

Kako izbeći

Stanje proverite sami, prijavom na svoje elektronsko bankarstvo ili aplikaciju, a ne preko linka iz poruke. Snimak ekrana nije dokaz uplate.

5Izdavanje stana koji ne postoji

Kako izgleda

Lep stan na odličnoj lokaciji po niskoj ceni. Vlasnik je navodno u inostranstvu i ne može da pokaže stan, ali će poslati ključeve poštom ili preko posrednika čim uplatite depozit i prvu kiriju.

Kako izbeći

Ne plaćajte ništa pre nego što ste stan razgledali iznutra i upoznali vlasnika ili ovlašćenog agenta. Zatražite dokaz o vlasništvu i potpišite ugovor o zakupu.

6Vozilo u inostranstvu i lažni posrednik

Kako izgleda

Automobil, motocikl ili mašina nude se daleko ispod tržišne cene. Prodavac tvrdi da je vozilo u drugoj zemlji i da će ga dopremiti prevoznička firma, a novac treba uplatiti na račun posrednika koji garantuje povraćaj. Firma i posrednik su izmišljeni.

Kako izbeći

Vozilo pregledajte uživo, proverite dokumenta, broj šasije i istoriju vozila, a plaćanje obavite pri primopredaji. Ne uplaćujte novac posrednicima koje je predložio prodavac.

7Lažni oglasi za posao

Kako izgleda

Posao sa visokom platom za malo rada, bez razgovora i bez iskustva. Traže da unapred platite opremu, obuku, vizu ili registraciju, ili da preko svog računa primate i prosleđujete tuđi novac. Često traže i kopiju lične karte i podatke o računu.

Kako izbeći

Pravi poslodavac ne naplaćuje zaposlenje. Ne prosleđujte novac za druge – tako i sami možete odgovarati za pranje novca. Proverite da li firma postoji i ne šaljite dokumenta pre nego što budete sigurni s kim imate posla.

8Kućni ljubimci koji ne postoje

Kako izgleda

Štenci ili mačići skupih rasa nude se besplatno ili veoma jeftino. Posle prve uplate stižu novi troškovi: prevoz, transportni kavez, vakcinacija, osiguranje, carina. Životinja ne postoji.

Kako izbeći

Životinju pogledajte uživo kod odgajivača ili vlasnika. Ne plaćajte prevoz ni druge troškove unapred.

9Krađa podataka i identiteta

Kako izgleda

Druga strana traži fotografiju vaše lične karte, pasoša ili platne kartice radi navodne provere, ili vas moli da joj prepišete kod koji ste upravo dobili SMS-om. Pomoću tog koda preuzima vaš WhatsApp, e-poštu ili bankovni račun.

Kako izbeći

Ne šaljite fotografije dokumenata i kartica. Kod iz SMS-a ne govorite nikome, čak ni kada se osoba predstavlja kao banka, kurirska služba ili Retemax.

10Lažne poruke u ime Retemaxa

Kako izgleda

Poruka, e-pošta ili poziv navodno od Retemaxa traži vašu lozinku, podatke sa kartice ili plaćanje da bi oglas ostao objavljen ili da bi nalog bio otključan.

Kako izbeći

Objava oglasa na Retemaxu je besplatna. Retemax od vas nikad neće tražiti lozinku, podatke sa kartice ni kodove. Prijavljujte se samo na adresi www.retemax.com, koju sami ukucate u pregledač.

11Krediti, ulaganja i brza zarada

Kako izgleda

Kredit bez provere uz naknadu za obradu koju treba platiti unapred, ulaganje sa zagarantovanom visokom dobiti, kriptovalute ili nasledstvo koje čeka samo da vi uplatite troškove.

Kako izbeći

Ozbiljna finansijska ustanova ne naplaćuje naknadu pre odobrenja kredita i ne garantuje dobit. Ne uplaćujte novac nepoznatim osobama ni firmama koje ne možete da proverite.

Znaci upozorenja

Jedan znak ne mora da znači prevaru, ali dva ili tri zajedno dovoljan su razlog da odustanete.

  • Cena je znatno niža nego u sličnim oglasima.
  • Druga strana odbija susret uživo ili telefonski razgovor.
  • Požuruje vas: samo danas, ima još zainteresovanih, uplatite odmah.
  • Traži plaćanje unapred, depozit ili naknadu pre nego što ste bilo šta videli.
  • Šalje link na kome treba da unesete podatke sa kartice ili da se prijavite u banku.
  • Želi da prebaci razgovor na WhatsApp, Viber ili e-poštu već u prvoj poruci.
  • Tvrdi da je u inostranstvu i da će sve obaviti posrednik, prevoznik ili prijatelj.
  • Poruke su uopštene, napisane lošim mašinskim prevodom i ne odgovaraju na vaša pitanja.
  • Traži plaćanje poklon-karticama, kriptovalutama ili preko servisa za slanje gotovine.
  • Fotografije izgledaju kao iz kataloga, a na zahtev ne može da pošalje nove.

Saveti za kupce i prodavce

Ako kupujete

  • Pregledajte i isprobajte predmet pre plaćanja.
  • Uporedite cenu sa sličnim oglasima.
  • Postavljajte konkretna pitanja i zatražite dodatne fotografije.
  • Za vozila i nekretnine proverite dokumenta i vlasništvo.
  • Za skuplje predmete zatražite račun ili sastavite pisani ugovor.
  • Platite pri preuzimanju; kod slanja izaberite pouzeće sa pregledom paketa.

Ako prodajete

  • Predmet predajte ili pošaljite tek kad je novac na vašem računu.
  • Stanje na računu proverite sami, ne verujte snimku ekrana.
  • Kupcu dajte samo IBAN – nikad podatke sa kartice ni kodove.
  • Ne prihvatajte preplatu i ne vraćajte razliku.
  • Ne otvarajte linkove koje vam kupac pošalje radi isplate ili dostave.
  • Gotovinu prebrojte i proverite, a veće iznose primite u banci.

Bezbedno plaćanje i dostava

Retemax je sajt sa oglasima: ne posreduje u plaćanju i ne dostavlja robu. Način plaćanja i dostave dogovarate direktno sa drugom stranom, zato birajte one koji vas štite.

Bezbedniji načini

  • Gotovina ili uplata na račun pri ličnom preuzimanju.
  • Pouzeće sa pravom pregleda paketa pre plaćanja.
  • Primopredaja vozila i skupljih predmeta u banci ili kod javnog beležnika.

Izbegavajte

  • Servise za slanje gotovine nepoznatim osobama.
  • Poklon-kartice, vaučere i kriptovalute kao sredstvo plaćanja.
  • Posrednike i garantne račune koje je predložila druga strana.
  • Plaćanje preko linka dobijenog u poruci.

Zaštitite svoj nalog

  • Koristite dugačku lozinku koju ne upotrebljavate nigde drugde.
  • Lozinku ne dajte nikome, ni osobi koja se predstavlja kao podrška.
  • Pre prijave proverite da li u adresnoj traci piše www.retemax.com.
  • Odjavite se posle korišćenja tuđeg ili javnog računara.
  • U tekstu oglasa ne objavljujte lična dokumenta, broj kartice ni kućnu adresu ako to nije neophodno.

Šta da uradite ako ste prevareni

Brzina je važna. Što pre reagujete, veće su šanse da se uplata zaustavi.

  1. Prekinite svaku komunikaciju sa prevarantom i ne šaljite više novca.
  2. Odmah pozovite svoju banku: zatražite blokadu kartice i pokušaj povraćaja uplate.
  3. Sačuvajte dokaze: poruke, brojeve telefona, adrese e-pošte, linkove, potvrde o uplati i snimke ekrana oglasa.
  4. Prijavite slučaj policiji u svojoj zemlji.
  5. Promenite lozinke naloga na kojima ste uneli podatke, počevši od e-pošte i elektronskog bankarstva.
  6. Prijavite oglas i korisnika nama kako bismo ih uklonili i zaštitili druge.

Retemax je oglasni portal i nije strana u dogovorima između kupaca i prodavaca. Ne možemo da garantujemo za tačnost svakog oglasa, ali uklanjamo oglase i naloge za koje utvrdimo zloupotrebu.